主机三年,配件两年,主机维修时提供备用机。按照使用说明书和操作指南正常使用情况下发生的故障提供免费维修。
主机保修三年,配件保修两年.
以下情况不属于保修范围:
1、超过保修期的;
2、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非厂家指定维修点拆动造成损坏的;
4、无法提供保修卡或购买凭证的;
5、擅自涂改保修卡的;
6、因不可抗力(如台风、洪水、地震、跳闸等)造成损坏的。
送修时,产品须经过科治好客户服务中心的检测;确认故障后,科治好客户服务中心会确定相应的维修方案。
有分公司的地区,您可到公司自提或者送货上门。